Regulamin sklepu internetowego Rosołki.pl
Ten dokument określa zasady świadczenia usług przez sklep internetowy Rosołki.
-= Definicje terminów użytych w tym Regulaminie =-
1. Regulamin – niniejszy dokument
Sklep, Sprzedający – sklep internetowy rosolki.pl (alias: rosołki.pl)
Użytkownik – osoba fizyczna lub podmiot gospodarczy odwiedzający Sklep
Zamawiający – Użytkownik, który uzupełnił formularz „Zamówienie” znajdujący się na stronie i kliknął przycisk „Złóż Zamówienie” lub użytkownik, który dokonał zamówienia poprzez pocztę e-mail.
-= Postanowienia ogólne =-
2. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez sklep internetowy wydawnictwa Czorne Papirochy, działający pod adresem rosolki.pl, prowadzonym przez firmę Jan Markowski, wpisaną do CEIDG pod numerem NIP 9721103249, REGON 368279876.
Dane kontaktowe:
e-mail: kontakt@rosolki.com
adres korespondencyjny: ul. Pułaskiego 21A, 60-607 Poznań
Numer rachunku bankowego: 41114020040000320248573473
3. Domniemywa się, że Użytkownik składając zamówienie zapoznał się z treścią Regulaminu i zaakceptował postanowienia w nim zawarte.
4. Ceny towarów znajdujących się w ofercie sklepu wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Podane ceny towarów na stronie internetowej nie obejmują kosztów przesyłki, jest ona podawana w formularzu „Zamówienie” przy wyborze preferowanej przez Użytkownika formie dostawy.
5. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów przy wprowadzaniu danych lub w systemie informatycznym, informacje zawarte na stronie rosolki.pl, nie mogą być traktowane jako oferta w świetle wymogów Kodeksu Cywilnego.
6. Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach towarów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i przecen. Zmiany te nie dotyczą zamówień przyjętych do realizacji.
7. Sklep oświadcza, że dysponuje prawami autorskimi i majątkowymi do oferowanych publikacji wydawnictwa Czorne Papirochy, oraz stosownymi zgodami w przypadku dystrybucji publikacji innych wydawnictw.
8. Wszystkie grafiki i teksty zawarte na stronie rosolki.pl są własnością Sklepu i podlegają ochronie prawa autorskiego.
-= Zamówienia i Dostawa =-
9. Zamówienia towarów mogą składać osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych oraz podmioty prowadzące działalność gospodarczą.
10. Zamówienia można składać codziennie przez cały rok, chyba że na stronie internetowej rosolki.pl pojawi się informacja o czasowym wstrzymaniu przyjmowania zamówień.
11. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie i potwierdzenie formularza „Zamówienie” znajdującego się na stronie rosolki.pl
12. Składający zamówienie zwany dalej Użytkownikiem jest zobowiązany do pełnego oraz zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia formularza „Zamówienie”.
13. Po złożeniu przez Użytkownika zamówienia, otrzyma on generowaną automatycznie odpowiedź z serwisu rosolki.pl potwierdzającą złożenie zamówienia. Zamówienie posiada wówczas status „Oczekujące”.
14. Zamówienie przyjęte do realizacji, to takie, w którym uzyskano pozytywną autoryzacje płatności oraz potwierdzono możliwość wysyłki towaru w deklarowanym czasie, albo takie, w którym Zamawiający i Sprzedający zaakceptowali za pomocą kontaktu e-mail inną formę płatności lub wydłużenie czasu wysyłki. O przyjęciu zamówienia do realizacji i zarazem o zawarciu umowy Użytkownik zamówienia zostanie poinformowany poprzez pocztę elektroniczną, na podany przez siebie, w formularzu „Zamówienie” adres e-mail. Zamówienie posiada wówczas status „Potwierdzone”. W wypadku braku potwierdzenia Sklep prosi o kontakt na adres e-mail.
15. Sklep pobiera opłatę obejmującą koszt przesłania przesyłki do Użytkownika, według zaznaczonej przez Użytkownika w formularzu „Zamówienie” metody wysyłki. Koszt przesyłki oraz koszt towaru są w formularzu zamówienia osobno podane.
16. Czas realizacji zamówienia w większości przypadków wynosi do tygodnia. Jest to orientacyjny czas liczony od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili wysłania paczki. W szczególnych przypadkach sprzedający może wydłużyć czas realizacji zamówienia do 2 tygodni, o czym poinformuje Zamawiającego przed potwierdzeniem zamówienia.
17. Sklep oferuje produkty, które posiada w magazynie, a ewentualny czas wydłużenia realizacji zamówienia wynikać może z przyczyn losowych (np. choroba) lub prywatnych (np. wyjazd) osób realizujących wysyłkę.
18. Zamówienia są realizowane zgodnie z kolejnością ich otrzymywania. Jeżeli wystąpią braki w magazynie jakiegokolwiek zamówionego tytułu, Zamawiający zostanie poinformowany o tym za pomocą poczty elektronicznej. Otrzyma wtedy zwrot dokonanej płatności na wskazane konto bankowe lub przekazem pocztowym, albo – jeśli wyrazi na to zgodę – przesyłka zostanie zrealizowana z opóźnieniem wynikającym z konieczności realizacji dodruku wyczerpanej pozycji.
19. Każda transakcja dokumentowana jest standardowo za pomocą rachunku lub faktury VAT, jeśli taka opcja zostanie wybrana przez Użytkownika.
20. Płatność za zamówiony towar możliwa jest poprzez przelew online w systemie płatności przelewy24. W szczególnych przypadkach Sprzedający może udostępnić inną opcję płatności (przelew bankowy, przesyłka za pobraniem) po kontakcie drogą e-mail ze strony Zamawiającego.
21. Standardowe wysyłki realizowane są tylko na terenie Polski. Ewentualną wysyłkę poza granicę Polski sklep uzgadnia poprzez pocztę e-mail lub telefonicznie. Koszt zamówienia zostaje powiększony o opłatę kuriera, która uzależniona jest od stawek tego rodzaju usług w kraju docelowym.
-= Zwroty i reklamacje =-
22. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) Użytkownicy Sklepu bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, mają prawo do zwrotu zakupionego towaru wraz z kosztami przesyłki. Użytkownik chcący odstąpić od umowy proszony jest drogą mailową oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie takie powinno zawierać imię i nazwisko Użytkownika, nr zamówienia oraz sformułowanie, iż odstępuje on od umowy. W ramach odstąpienia od umowy sprzedaży Sklep przyjmuje wyłącznie zwroty Produktów w stanie nienaruszonym.
23. Procedura zwrotu towaru:
a) Po dostarczeniu przesyłki zamawiającemu Użytkownikowi doradzane jest sprawdzenie zgodności odbieranego towaru z zamówieniem oraz jego stanu. W razie jakichkolwiek zastrzeżeń powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sklepem.
b) Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Sprzedawca.
c) Sklep nie przyjmuje przesyłek zwracających towar wysyłanych za pobraniem.
d) W zależności od woli Użytkownika nastąpi zwrot należności na wskazany numer konta bankowego lub przekazem pocztowym. Należność zostanie zwrócona nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Użytkownika o odstąpieniu od umowy.
24. Zgodnie z ustawą kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa w przypadku ewentualnych reklamacji za towar niezgodny z zamówieniem należy skontaktować się ze Sklepem za pośrednictwem poczty elektronicznej. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko, nr zamówienia oraz opisać przedmiot reklamacji. Reklamację Sklep rozpatruje w ciągu trzech dni roboczych.
25. Produkt uszkodzony Sklep wymienia na inny, pełnowartościowy, oraz ponosi koszt wysyłki, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), zwraca Użytkownikowi równowartość ceny produktu oraz kosztów wysyłki.
-= Ochrona danych osobowych =-
26. Dane osobowe Użytkownika podlegają ochronie zgodnie z postanowieniami Ustawy o ochronie danych osobowych z dn. 29 sierpnia 1997 r., Dz. U. nr 133 poz. 883 z późniejszymi zmianami. Użytkownik ma prawo wglądu w swoje dane oraz prawo do ich poprawiania, uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania oraz żądania usunięcia.
27. Sklep nie prowadzi systemu kont dla Użytkowników. Podawane przez Zamawiających dane osobowe lub adresowe wykorzystywane są tylko do realizacji wysyłki i są usuwane z nośników Sklepu po upływie ustawowych 14 dni na ewentualne odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
28. Dane potwierdzające dokonanie płatności i powiązane z nimi dane osobowe przechowywane są w zewnętrznym systemie bankowym i księgowym obsługującym sklep (mBank S.A.) oraz w systemie operatora płatności Przelewy24. Sklep informuje, że zgodnie z prawem do danych tych może mieć dostęp Urząd Skarbowy i inne uprawnione organy państwa.
-= Pozostałe informacje =-
29. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.)
30. Ewentualne zmiany w Regulaminie zostaną obowiązują od daty opublikowania ich na stronie rosolki.pl. Zamówienia złożone przed datą wprowadzonych zmian będą realizowane na podstawie wcześniejszych zasad.
31. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 27.07.2026